Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành, đổi, trả sản phẩm:

Sau khi thanh toán và nhận sản phẩm, quí khách hàng có thể đổi trả sản phẩm theo những cách sau:

1/ Trường hợp lỗi thuộc về sản phẩm:  gãy, bể, không đúng chất lượng như  cam kết…  khách hàng có thể chứng minh bằng cách chụp hình, báo lỗi… (nếu ở xa),  hoặc mang đến shop (nếu ở gần). Khi nhận được đủ thông tin về lỗi của sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoặc hoàn trả tiền sản phẩm cho quí khách, mọi chi phí phát sinh về việc ship đi và về shop hoàn toàn chịu trách nhiệm.

2/  Trường hợp không do lỗi sản phẩm:  Shop sẽ đồng ý đổi hoặc nhận lại sản phẩm, hoàn trả tiền với các điều kiện sau:

• Trong thời gian không quá 1 tuần sau khi nhận sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như khi xuất hàng.
• Mọi chi phí phát sinh khách hàng vui lòng thanh toán (ship, đóng gói…).

3/ Trường hợp Ship Cod: quý khách sau khi đặt hàng mua sản phẩm qua tin nhắn và yêu cầu nhận bằng hình thức Ship Cod (thanh toán tiền sản phẩm và chi phí vận chuyển tận nhà, sau khi nhận sản phẩm). Sau 2 giờ đặt mua ( lúc đó sản phẩm đã được chuyển cho bên Ship), nếu quý khách có thay đổi ý (đổi sản phẩm, hủy đơn hàng…), quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đến và đi cho sản phẩm đã đặt để sản phẩm được hoàn trả cho nhà cung cấp.

Trân trọng cảm ơn quý khách